জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তর, দিনাজপুর জেলা

Main Comtent Skiped

সিটিজেন চার্টার

গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার

বাণিজ্য মন্ত্রণালয়

জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তর

দিনাজপুর জেলা কার্যালয়, দিনাজপুর।

জেলা প্রশাসকের কার্যালয়, রুম নং-১১২, দিনাজপুর।

সিটিজেন চার্টার (সাগরিক সেবা সনদ)

ক্রমিক	সেবার নাম	প্রয়োজনীয় সময়		প্রয়োজনীয় কাগজপত্র	প্রয়োজনীয় কাগজপত্র প্রাপ্তির স্থান	ফি/চার্জ	দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা	আপিলকারী কর্তৃপক্ষ
১।	নির্ধারিত মূল্য অপেক্ষা অধিক মূল্যে কোন পণ্য, ঔষধ বা সেবা বিক্রয় বা বিক্রয়ের প্রস্তাব করা।	৩০ দিন		১। নির্ধারিত আবেদনপত্র ২। বিক্রেতার স্বাক্ষর সংবলিত পণ্য ক্রয়ের রশিদ	জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তর, দিনাজপুর জেলা কার্যালয়, দিনাজপুর (জেলা প্রশাসকের কার্যালয় রুম নং-১১২ নীচতলা) অথবা ওয়েব সাইট dncrp.dinajpur.gov.bd	প্রযোজ্য নহে	সহকারী পরিচালক জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তর, দিনাজপুর জেলা কার্যালয়, দিনাজপুর (জেলা প্রশাসকের কার্যালয় রুম নং ১১২ নীচতলা)। ফোন নম্বর-02-589921711 দাপ্তরিক মোবাইল নাম্বার-০১৩১৮-৩৯৬৯৮৭ ই-মেইল ad-dinajpur@dncrp. gov.bd	মহাপরিচালক জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তর, ১ কারওয়ান বাজার (টিসিবি ভবন ৮ম তলা) ঢাকা। ফোন নন্বর-০২৮১-৮৯৪২৬ ই-মেইল dg@dncrp.gov.bd
২।	জেনে শুনে ভেজাল মিশ্রিত পণ্য বা ঔষধ বিক্রয় বা বিক্রয়ের প্রস্তাব করা।
৩।	স্বাস্থ্যের জন্য মারাত্বক ভাবে ক্ষতিকারক দ্রব্য মিশ্রিত কোন খাদ্য পণ্য বিক্রয় বা বিক্রয়ের প্রস্তাব করা।
৪।	মিথ্যা বিজ্ঞাপন দ্বারা ক্রেতা সাধারণকে প্রতারিত করা।
৫।	প্রতিশ্রুত পণ্য বা সেবা যথাযথভাবে বিক্রয় বা সরবরাহ না করা।
৬।	ওজনে ও বাটখারা বা ওজন পরিমাপক যন্ত্রে কারচুপি করা।
৭।	পরিমাপে ও দৈর্ঘ্য পরিমাপক ফিতা বা অন্য কিছুতে কারচুপি করা।
৮।	কোন নকল পণ্য বা ঔষধ প্রস্তত বা উৎপাদন করা।
৯।	মেয়াদ উত্তীর্ণ পণ্য বা ঔষধ বিক্রয় বা বিক্রয়ের প্রস্তাব করা।
১০।	নিষিদ্ধ ঘোষিত কোন কার্য করা যাতে সেবা গ্রহীতার জীবন বা নিরাপত্তা বিপন্ন হতে পারে।
১১।	অবৈধ প্রক্রিয়ায় পণ্য উৎপাদন বা প্রক্রিয়াকরণ করা।
১২।	অবহেলা, দায়িত্বহীনতা দ্বারা সেবা গ্রহীতার অর্থ বা স্বাস্থ্যহানী ঘটানো।
১৩।	কোন পণ্য মোড়কাবদ্ধভাবে বিক্রয় করার ক্ষেত্রে মোড়কের গায়ে পণ্যের উপাদান, সর্বোচ্চ খুচরা মূল্য, উৎপাদনের তারিখ, মেয়াদ উত্তীর্ণের তারিখ ইত্যাদি লিপিবদ্ধ করার বাধ্যবাধকতা লংঘণ করা।