হট লাইন ১৬১২১
বিগত ১৫ মার্চ ২০২০ তারিখে বাণিজ্য মন্ত্রণালয়ের মাননীয় মন্ত্রী জনাব টিপু মুনশি, এমপি 'ভোক্তা বাতায়ন' শীর্ষক ভোক্তা-অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরের হটলাইন ১৬১২১ উদ্ধোধন করেন। সপ্তাহের সাত দিন ২৪ ঘন্টা এ সেবা চালু থাকবে।
এখন থেকে জনগণ দেশের যে কোন স্থান থেকে পণ্য বা সেবা ক্রয় করে প্রতারিত হলে সপ্তাহের সাত দিন ২৪ ঘন্টা হটলাইন ১৬১২১ এ ফোন করে তাঁদের অভিযোগ দায়ের এবং ভোক্তা-অধিকার বিষয়ে প্রয়োজনীয় তথ্য মুহূর্তের মধ্যেই জানাতে পারবেন।
Planning and Implementation: Cabinet Division, A2I, BCC, DoICT and BASIS